Retoure / Widerruf

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Gerne unterstützen wir Sie bei der Rücksendung der Artikel. Bitte folge den unten stehenden Schritten.

Schritt 1: Vorbereitung der Rücksendung
Stelle sicher, dass die Ware sich in einem unbenutzten und einwandfreien Zustand befindet. Originalverpackung und sämtliches Zubehör müssen ebenfalls vorhanden sein.

Schritt 2: Überprüfung der Retoure
Nach Überprüfung Ihrer Rücksendeanfrage über homeshop@parickhaage.de erhalten Sie von uns per E-Mail eine Rückmeldung / Reteourenlabel.

Schritt 3: Verpackung der Ware
Packen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung  um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Bringe das ausgedruckte Retourelabel gut sichtbar auf dem Paket an.

Schritt 4: Versand der Ware
Geben Sie das Paket bei unserem Versanddienstleister DHL ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur Erstattung der Ware auf.

Schritt 5: Überprüfung und Erstattung
Nach Erhalt der zurückgesandten Ware werden wir diese umgehend überprüfen. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage beanspruchen. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird der Warenwert zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten Sie per Vorkasse bezahlt haben, bitten wir Sie uns Ihre Kontoverbindung, um das Geld zu erstatten.   

Hinweis zur Verrechnung der Retourekosten
Bitte beachte, dass die Kosten in Höhe von 4,50 EUR innerhalb Deutschlands und von 8,50€ innerhalb der restlichen EU für die Rücksendung mit dem Erstattungsbetrag verrechnet werden. Dies erfolgt gemäß unseren Rücknahmebedingungen.
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an homeshop@patrickhaage.de